Умови використання
Останнє оновлення: 14 квітня 2024 року
Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими Умовами використання перед тим, як отримати доступ до платформи Qemlase або скористатися її послугами. Використовуючи наш вебсайт, застосунки або будь-які пов'язані сервіси, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватись цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь із будь-яким положенням цього документа, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.
1. Визначення термінів
У цих Умовах використання наведені нижче терміни мають таке значення:
- «Платформа» - вебсайт qemlase.com, мобільні застосунки, навчальні інструменти та будь-які інші цифрові сервіси, що надаються компанією Qemlase.
- «Компанія» - Qemlase, що надає освітні послуги та управляє Платформою.
- «Користувач» - будь-яка фізична особа, яка отримує доступ до Платформи або використовує її функції.
- «Обліковий запис» - персональний профіль, створений Користувачем для доступу до захищених розділів Платформи.
- «Контент» - навчальні матеріали, відеозаписи, тексти, завдання, вправи, зображення та будь-які інші матеріали, розміщені на Платформі.
- «Послуги» - усі функції, інструменти, курси та сервіси, доступні через Платформу.
2. Прийняття умов
Отримуючи доступ до Платформи або використовуючи будь-яку з наших Послуг, ви укладаєте юридично обов'язкову угоду з Компанією на умовах, викладених у цьому документі. Ці Умови поширюються на всіх Користувачів незалежно від способу доступу до Платформи.
Якщо ви використовуєте Платформу від імені організації або юридичної особи, ви підтверджуєте, що маєте повноваження приймати ці Умови від імені такої організації.
3. Реєстрація та обліковий запис
3.1. Створення облікового запису
Для отримання доступу до окремих функцій Платформи може знадобитися реєстрація та створення облікового запису. Під час реєстрації ви зобов'язуєтесь надавати точну, актуальну та повну інформацію. Ви несете відповідальність за підтримання актуальності цих даних.
3.2. Безпека облікового запису
Ви самостійно несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних, включаючи пароль. Будь-яка діяльність, що здійснюється через ваш обліковий запис, вважається вчиненою вами. У разі виявлення несанкціонованого доступу до вашого облікового запису негайно повідомте нас за адресою support@qemlase.com.
3.3. Вік Користувача
Використовувати Платформу дозволяється особам, які досягли 16 років. Особи, молодші за вказаний вік, можуть використовувати Платформу виключно за умови отримання згоди від батьків або законних представників. Компанія залишає за собою право вимагати підтвердження такої згоди.
3.4. Одна особа - один обліковий запис
Кожен Користувач має право зареєструвати лише один особистий обліковий запис. Створення кількох облікових записів з метою обходу обмежень або отримання несанкціонованих переваг забороняється.
4. Використання платформи
4.1. Дозволене використання
Ви маєте право використовувати Платформу виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Дозволяється:
- переглядати та проходити навчальні матеріали та курси;
- виконувати завдання та практичні вправи;
- взаємодіяти з іншими Користувачами в рамках інструментів для співпраці;
- зберігати особисті нотатки та результати навчання;
- звертатися до служби підтримки з питань та запитами.
4.2. Заборонені дії
Під час використання Платформи категорично забороняється:
- копіювати, відтворювати, розповсюджувати або продавати будь-який Контент без письмового дозволу Компанії;
- здійснювати зворотне проектування, декомпіляцію або дизасемблювання програмного забезпечення Платформи;
- розміщувати або передавати шкідливе програмне забезпечення, віруси або будь-який деструктивний код;
- намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, серверів або баз даних Платформи;
- видавати себе за іншу особу або надавати неправдиві відомості про свою особу;
- використовувати автоматизовані засоби (боти, скрипти, парсери) для збору даних з Платформи;
- перешкоджати нормальній роботі Платформи або навмисно створювати надмірне навантаження на сервери;
- публікувати образливий, дискримінаційний або незаконний контент;
- порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб або Компанії.
5. Інтелектуальна власність
5.1. Права Компанії
Уся інтелектуальна власність на Платформі, включаючи, але не обмежуючись, навчальні матеріали, дизайн, програмний код, торгові марки, логотипи та методологію, є власністю Компанії або її ліцензіарів і захищена чинним законодавством про інтелектуальну власність.
5.2. Обмежена ліцензія для Користувача
Компанія надає вам обмежену, невиключну, непередавану та відкличну ліцензію на доступ до Контенту та його використання виключно в особистих некомерційних навчальних цілях. Ця ліцензія не передбачає права на передачу, продаж або публічне відтворення Контенту.
5.3. Контент Користувача
Розміщуючи будь-який контент на Платформі (коментарі, відповіді на завдання, матеріали для обговорення), ви надаєте Компанії невиключне, безоплатне право використовувати такий контент для забезпечення роботи Послуг та покращення Платформи. Ви підтверджуєте, що маєте всі необхідні права на розміщуваний вами контент.
6. Оплата та підписка
6.1. Платні послуги
Окремі функції та курси Платформи є платними. Актуальна інформація про вартість послуг розміщена на відповідних сторінках Платформи. Компанія залишає за собою право змінювати ціни, завчасно повідомляючи Користувачів.
6.2. Порядок оплати
Оплата здійснюється через захищені платіжні системи, інтегровані в Платформу. Надаючи платіжні дані, ви підтверджуєте, що маєте право використовувати відповідний платіжний засіб та що надана інформація є достовірною.
6.3. Повернення коштів
Умови повернення коштів визначаються відповідно до Політики повернення, опублікованої на Платформі. Компанія розглядає кожен запит на повернення індивідуально та залишає за собою право відмовити у поверненні в разі порушення цих Умов.
6.4. Автоматичне поновлення
Якщо ви оформили підписку з автоматичним поновленням, вона буде продовжуватися на відповідний період до моменту її скасування. Скасувати підписку можна в налаштуваннях облікового запису або звернувшись до служби підтримки.
7. Конфіденційність
Збір, зберігання та обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Використовуючи Платформу, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Політикою конфіденційності та погоджуєтесь з її положеннями.
8. Відмова від гарантій
Платформа та всі Послуги надаються «як є» та «як доступно» без будь-яких явних або мається на увазі гарантій. Компанія не гарантує:
- безперебійну або безпомилкову роботу Платформи;
- відповідність Послуг конкретним очікуванням або потребам Користувача;
- досягнення конкретних навчальних результатів;
- абсолютну безпеку даних, переданих через мережу Інтернет.
Компанія докладає розумних зусиль для забезпечення якості та доступності Послуг, однак не несе відповідальності за збої, спричинені обставинами поза її контролем.
9. Обмеження відповідальності
У максимально допустимих межах, встановлених чинним законодавством, Компанія не несе відповідальності за:
- непрямі, випадкові або непередбачувані збитки, що виникли в результаті використання або неможливості використання Платформи;
- втрату даних, упущену вигоду або переривання бізнес-діяльності;
- дії третіх осіб, включаючи інших Користувачів Платформи;
- контент, розміщений Користувачами на Платформі.
Загальна сукупна відповідальність Компанії перед Користувачем за будь-якими вимогами не може перевищувати суму, сплачену Користувачем за Послуги протягом дванадцяти місяців, що передували виникненню претензії.
10. Призупинення та припинення доступу
10.1. Право Компанії
Компанія залишає за собою право на власний розсуд призупинити або припинити доступ Користувача до Платформи у разі:
- порушення цих Умов або будь-яких додаткових правил Платформи;
- здійснення шахрайських або незаконних дій;
- поведінки, що завдає шкоди іншим Користувачам або Компанії;
- надання неправдивих відомостей під час реєстрації.
10.2. Наслідки припинення доступу
У разі припинення доступу ваш обліковий запис буде деактивовано, а доступ до Контенту та Послуг - заблоковано. Положення цих Умов, які за своєю природою мають зберігати чинність після припинення дії угоди, залишаються в силі.
10.3. Добровільне видалення облікового запису
Ви маєте право в будь-який момент видалити свій обліковий запис, звернувшись до служби підтримки або скориставшись відповідною функцією в налаштуваннях. Після видалення облікового запису доступ до раніше придбаних матеріалів може бути втрачено.
11. Посилання на сторонні ресурси
Платформа може містити посилання на вебсайти або сервіси третіх осіб. Ці посилання надаються виключно для зручності Користувачів. Компанія не контролює та не несе відповідальності за зміст, політику конфіденційності або практики таких зовнішніх ресурсів. Перехід за зовнішніми посиланнями здійснюється на ваш власний ризик.
12. Зміни до умов використання
Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Про суттєві зміни Користувачі будуть повідомлені через електронну пошту або відповідне повідомлення на Платформі не менш ніж за 14 днів до набрання ними чинності. Продовження використання Платформи після набрання чинності змінами означає ваше погодження з оновленими Умовами.
Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Умов.
13. Вирішення спорів
У разі виникнення будь-яких суперечок або претензій, пов'язаних з використанням Платформи або цими Умовами, сторони зобов'язуються в першу чергу намагатися вирішити їх шляхом переговорів. Для цього Користувач має звернутися до служби підтримки Компанії з детальним описом ситуації.
Якщо вирішити суперечку в досудовому порядку не вдалося протягом 30 днів з моменту першого звернення, кожна зі сторін має право звернутися до відповідного суду для захисту своїх прав та інтересів.
14. Загальні положення
14.1. Повнота угоди
Ці Умови разом із Політикою конфіденційності та будь-якими додатковими правилами, опублікованими на Платформі, становлять повну угоду між вами та Компанією щодо використання Послуг і замінюють усі попередні домовленості з цього предмета.
14.2. Дільність положень
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або нездійсненним, таке положення тлумачиться максимально близько до початкового наміру, а решта положень зберігають повну юридичну силу.
14.3. Відмова від права
Невикористання Компанією будь-якого права або положення цих Умов не є відмовою від такого права або положення в майбутньому.
14.4. Передача прав
Ви не маєте права передавати права та обов'язки за цими Умовами третім особам без попередньої письмової згоди Компанії. Компанія має право передавати свої права та обов'язки за цими Умовами в разі реорганізації, злиття або продажу активів.
15. Контактна інформація
З питань, пов'язаних із цими Умовами використання, або для подання будь-яких звернень, будь ласка, зв'яжіться з нами:
| Спосіб зв'язку | Деталі |
|---|---|
| Електронна пошта | support@qemlase.com |
| Телефон | +380504711697 |
| Адреса | вул. Івана Сірка, 19, м. Суми, Сумська область, Україна, 40000 |
| Вебсайт | qemlase.com |
Ми намагаємося відповідати на всі звернення протягом 5 робочих днів.